Năm 2019, một nhóm chuyên gia công nghệ và tài chính người Việt ngồi lại với nhau tại TP. Hồ Chí Minh với một câu hỏi thực tiễn: tại sao người chơi Việt Nam phải sử dụng những nền tảng nước ngoài với giao diện tiếng Anh, thanh toán bằng ngoại tệ và dịch vụ hỗ trợ không hiểu tiếng Việt? Câu trả lời chính là lý do i9pro được tạo ra.
Từ văn phòng nhỏ ban đầu với chưa đến 20 nhân viên, i9pro đã phát triển thành một trong những nền tảng giải trí trực tuyến được tin dùng nhất tại thị trường Việt Nam, phục vụ hơn một triệu thành viên đăng ký từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh, từ Đà Nẵng đến Cần Thơ. Hành trình đó không phải lúc nào cũng phẳng lặng, nhưng mỗi thử thách đều giúp i9pro hiểu sâu hơn về nhu cầu của người dùng Việt và làm tốt hơn từng ngày.
Điều làm i9pro khác biệt không chỉ nằm ở danh mục game hay tỷ lệ cược — mà ở cách tiếp cận con người. Mọi tính năng, từ giao diện người dùng đến hệ thống thanh toán, đều được thiết kế bởi những người hiểu thực sự người Việt Nam muốn gì và cần gì. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trong 30 giây, khi bạn nhận được phản hồi hỗ trợ bằng tiếng Việt chuẩn mực trong 15 phút, khi giao diện không có một chữ tiếng Anh nào mà bạn không hiểu — đó là kết quả của hàng nghìn giờ làm việc và lắng nghe từ đội ngũ i9pro.